Comment faire entretenir le sentiment d’appartenance en entreprise?

Non classé | Posté par admin août 25th, 2010

Après avoir réalisé un mémoire sur le sentiment d’appartenance des salariés en entreprise, il me semblait intéressant de poster ici un article lié à ce fameux sujet. C’est surtout grâce à ce sujet que je me suis rendue compte que la communication n’était pas qu’une simple envie mais en fait, c’était une véritable et terrible passion !! Aie aie aie… La passion, c’est dur à maîtriser !

La communication interne est un point qui m’intéresse particulièrement, en dehors du fait que je souhaite travailler dans le web et que c’est ce vers quoi je me prédestine… Mais au final, peu importe le domaine dans lequel on travaille, la communication y trouve toujours une place (ou pas…) Je ne m’inquiète pas, il y a de nombreuses autres personnes qui réussiront à convaincre ceux et celles qui n’y croient encore pas. Mais, à l’heure d’aujourd’hui, ce qui m’inquiète surtout, ce n’est pas la communication, mais c’est le sentiment d’appartenance que les salariés ont vis-à-vis de leur entreprise.

J’ai réalisé mon mémoire sur ce fameux sentiment d’appartenance. M’étant appuyée de mes différents stages et jobs, j’ai pu déjà découvrir grâce à cette petite année cumulée d’expériences, que les techniques de communication et de management sont l’essence même du sentiment d’appartenance. Mais pire encore, que ce sentiment d’appartenance peut être à l’origine d’une motivation salariale qui te ferait bousculer des montagnes entières… « Sentiment d’appartenance », voilà un terme qui pourrait paraître plutôt barbare, mais un seul et unique mot permet de le générer : l’humain.

Du haut de mes petits 23 ans, j’ai ce rêve de bousculer des montagnes entières, de faire évoluer les esprits. Certains me disent : « ne t’inquiète pas, cette motivation, ça ne durera pas ». Peut-être. En attendant, j’ai une petite chose en moi qui bouillonne et qui a envie de s’exprimer alors allons-y gaiement :

« Madame, monsieur, nous confirmons que l’entreprise que tu as créé et pour laquelle tu as donné toutes tes tripes, fait objet d’un projet absolument extraordinaire. Que ce projet, nous ne l’avons peut-être pas créé au départ avec toi, mais nous avons envie d’y croire à un point que tu n’imagines même pas. Ce projet, comme toi, nous sommes prêts à y mettre nos tripes. Ce projet, si tu nous laissais l’espace d’un instant avancer avec toi, il pourrait grandir terriblement plus vite et même beaucoup mieux. Mais pourquoi nous laisses-tu de côté ? Tu penses peut-être que nous ne sommes pas assez compétents ou pas assez forts ? Mais si nous sommes là, c’est que nous y croyons dur comme fer. Un peu de confiance, un peu de patience et voici la recette parfaite pour faire de ton entreprise la meilleure du marché. » Cette recette a un second nom : le sentiment d’appartenance.

Au fait: “Ihave a dream”!! Et si tu ne bouleversais pas toutes ces terribles motivations, durement écrites sur document word, qui n’attendent qu’une seule chose: d’aller toujours plus loin… Avec toi? :-)

Une approche différente du référencement naturel

Non classé | Posté par admin février 21st, 2010

Le référencement des sites Internet a commencé il y a une dizaine d’années. Au début, il suffisait juste d’écrire des méta keywords. Ensuite, certains ont utilisé la méthode des textes cachés (textes écrits sur fond blanc) mais les moteurs de recherche l’ont très vite banni. En fait, les techniques de référencement ont évolué, évoluent, et évolueront encore et toujours. Voici une vision différente du référencement mais qui est tout aussi efficace.

Règle n°1 : Privilégier le contenu

Le contenu est primordial pour référencer un site Internet, c’est la clé du référencement. Il est au cœur du web (communautés, blogs, e-mailings, sites, wikipedia, etc.) et il est essentiel pour avoir des pages indexées.

Règle n°2 : Privilégier le contenu… de qualité !
Un internaute sur deux se dit déçu par la qualité des contenus sur le web. Le contenu est important mais il doit être riche, varié et régulièrement actualisé. Il ne doit pas se positionner uniquement sur des mots-clés. Les contenus doivent se différencier, être exclusifs et présenter une réelle valeur ajoutée. Il faut donc essayer de créer un contenu que l’on ne retrouvera pas ailleurs, sans oublier de respecter les règles de l’écriture web.

Règle n°3 : l’accessibilité

Il faut faciliter l’accès à l’information, respecter les standards, faire des rubriques claires… Tous les niveaux d’information comptent. Par exemple : la taille de l’écriture sur l’écran, la forme de l’url, etc.

Règle n°4 : adapter sa stratégie à son référencement
« On ne référence pas de la même manière un site vitrine d’un site e-commerce, un site B to C d’un site B to B ». Par exemple, le site B to C aura une audience large, peu spécialisée avec un cycle de vente court. Le décisionnaire sera unique. En revanche, pour un site B to B, l’audience est réduite, plus spécialisée, avec un cycle de vente long. Les décisionnaires sont multiples.

Règle n°5 : Oublier les mots-clés
« Plus de 60% des requêtes saisies comptent 3 termes ou plus », « 80% du trafic d’un site proviennent de milliers de requêtes « rares » » et « Sur une période donnée, 25% des requêtes sont totalement nouvelles »En fait, contre toute attente, on remarque que les internautes tapent de moins en moins de mots-clés mais des requêtes de plus en plus complexes.
Il faut donc se formaliser un référentiel lexical riche, développer le périmètre de son référencement et se positionner sur les requêtes complexes génératrices de qualité.

Règle n°6 : oublier le positionnement
Les rapports de positionnement ne sont pas si importants qu’on ne le croit, notamment parce qu’ils sont fait à partir de mots-clés. En plus, Google a maintenant un nouvel algorithme de résultats avec une analyse personnalisée. Les résultats dépendent de l’historique de navigation de l’internaute, de ses paramètres personnels. Ainsi, toutes les techniques sont perturbées.
Le rapport de positionnement est donc peu exploitable car c’est un référentiel en continuelle mouvance. Il vaut mieux parler de résultats relatifs à la réalité du site (exemple : nombre de clics pour le téléchargement d’un dossier, etc.)

Règle n°7 : oublier les moteurs de recherche
Les moteurs de recherche ont des algorithmes qui évoluent tout le temps, vers une prise en compte plus fine des attentes des lecteurs. Les moteurs de recherche souhaitent se rapprocher au mieux de l’humain.
Ne pas forcément penser au moteur, mais au lecteur.
–> Voir plus loin que les moteurs, et essayer de penser en finalité et pas en mécanismes.

Règle n°8 : respecter l’internaute.
On s’adresse à l’internaute, on répond à leurs attentes. On respecte son langage. On facilite sa lecture et son parcours. C’est améliorer l’acquisition, c’est accompagner la conversion, c’est poser les bases de la fidélisation.

Cédric Doucet, directeur conseil de l’agence Dixxit
Salon e-marketing 2010

Le référencement à travers les réseaux sociaux

Non classé | Posté par admin février 21st, 2010

1.    Le référencement social à travers le SMO (Social Media Optimization)
Le SMO correspond à l’ensemble des méthodes utilisées pour attirer des visiteurs sur un site web par la promotion de contenus et par leur publicité sur les médias sociaux (Facebook, Twitter)

Pourquoi utiliser le SMO ?
•    Pour développer la notoriété de sa marque sur Internet.
•    Pour augmenter l’audience et le trafic ciblé en dehors de Google.
•    Pour renforcer le maillage du site. Le maillage correspond à la popularité du site et plus exactement au nombre de liens externes qui pointent vers le site.

Grâce au référencement social, les entreprises peuvent communiquer de manière plus directe avec leurs consommateurs, ce qui va leur permettre d’apprendre davantage sur les besoins et les attentes par rapport au produit.

2.    Les nouveaux comportements des internautes via le web 2.0
Avec Internet, le consommateur est devenu un consom’acteur. Il prend le pouvoir dans la relation avec les marques, les produits, les services, et il n’est désormais plus passif. Il prend la parole dans les forums, les blogs, il donne son avis. Le consommateur devient prescripteur, diffuseur et « influenceur. »

3.    Ecouter les conversations via les réseaux sociaux

  • Les blogs
  • Les forums
  • Google Actualités (via une alerte Google ou un flux RSS)
  • Google Blog (blogsearch.google.fr)
  • Google Insight (permet de savoir quelles sont les tendances de recherche par rapport aux mots-clés que tapent les internautes)

Le but est également de connaître les sujets favoris des internautes à une période donnée pour ensuite rédiger des contenus en cohérence. L’idée est d’orienter les contenus en fonction des pics d’audience afin d’améliorer son propre référencement.

4.    Diffuser et socialiser les contenus
La diffusion des contenus sur Facebook et Twitter se fait soit par une page personnelle, soit par une page Fan. (Possibilité de rajouter également des applications Youtube, Dailymotion, FlickR, Twitter, Slideshare, Linkedin…)
Cependant, la simple diffusion des informations ne suffit pas à créer un impact. Il faut surtout qu’il y ait une pertinence des informations diffusées. Les informations doivent être vraiment utiles, intéressantes avec une réelle valeur ajoutée. Si ce n’est pas le cas, cela peut même créer un effet négatif entraînant des désabonnements aux flux.

5.    S’engager dans les conversations
Une fois que l’ensemble de ces points ont été étudié, l’entreprise peut alors s’engager dans les conversations et créer elle-même ses propres conversations (par exemple avec Tweetdeck ou Friendfeed, outils de veille conversationnelles).

Synthèse
1.    Commencer par écouter les conversations
2.    Créer un blog et publier du contenu pertinent régulièrement (ne pas reprendre un contenu déjà existant)
3.    Ouvrir des comptes pour l’entreprise dans les médias sociaux
4.    Optimiser et socialiser les contenus (RSS, Widgets, Facebook, Twitter)
5.    Ne pas avoir peur : Participer et suivre les conversations
6.    Etre patient, car le développement des médiaux sociaux est en marche…

Conférencier : David Degrelle, fondateur 1ère position (agence webmarketing et référencement à Paris et Lyon)
Salon E-marketing 2010

L’écriture web au service du référencement

Non classé | Posté par admin mai 17th, 2009

L’utilisation de mots-clés stratégiques
Le référencement d’un site Internet commence dès la rédaction de son contenu. En effet, pour optimiser le référencement, pensez à glisser des mots-clés stratégiques dans le contenu de votre site. Ces mots-clés vont correspondre aux expressions les plus sollicitées par l’internaute ainsi que les expressions correspondant à l’activité de votre site.

Pour faire ce choix, le générateur de mots-clés Google Adwords est l’un des meilleurs outils. Il va vous renseigner sur le volume de recherche moyen approximatif des expressions demandées par les internautes, ce qui vous permettra d’avoir de meilleures indications sur les mots-clés à utiliser. Pensez à employer les mots avec leurs accents, sans leurs accents, avec des tirets pour les mots composés ou sans les tirets, etc.

L’écriture web
Après avoir trouvé les mots-clés les plus pertinents, vous pourrez ensuite rédiger votre contenu. L’écriture web est un exercice plus délicat qu’on ne le pense. Les contenus doivent présenter des informations simples, claires et précises. Il faut savoir qu’un internaute ne lit pas de la même manière des articles sur un papier et des articles sur le web. Le lecture est beaucoup plus rapide, et se fait « en diagonale. » Le but est donc d’employer des mots relativement simples avec des phrases pas trop longues. Essayez également de mettre en valeur les termes intéressants pour le lecteur. Par exemple : mettre des mots en gras, faire des titres, etc.

Gestion du jeu multimarques à Oxygem

Non classé | Posté par admin avril 21st, 2009

Mon poste: Assistante chef de projet web pour le jeu multimarques OXYGEM

Jeu multimarquesQu’est-ce que le jeu multimarques ?
Le jeu multimarques est un jeu mutualisé qui a pour but de développer sa base de données e-mail. Pour cela, le jeu utilise le principe d’échange d’adresses et plus exactement le principe de co-registration. La page de co-registration est une page qui se situe sur une page placée après le jeu. Elle propose aux internautes de s’inscrire à la newsletter des autres partenaires du jeu. En échange, l’internaute obtient davantage de chances de gagner la dotation. De leur côté, les partenaires du jeu pourront multiplier leurs adresses emails.

Objectifs du jeu multimarques :
Les objectifs du jeu multimarques sont très simples. Ils sont :
- D’accroître la base de données prospects des clients
- De transformer les optins newsletters des bases de données client en optin partenaires (selon les besoins du client)

On appelle optin newsletter un internaute (ou une adresse email) qui ne va pouvoir recevoir que des newsletters. En revanche, on appelle optin partenaire un internaute qui va recevoir : Des newsletters et des publicités par email (appelés mails dédiés.) Dans ce cas, l’annonceur est dans une stratégie d’affiliation. Il aura pour objectif de contacter des partenaires et des plateformes afin de leur proposer de faire diffuser des publicités. C’est à travers ce système qu’il pourra toucher des rémunérations.

Stratégie du jeu
Le jeu multimarques propose l’offre : Pour un joueur de la base de données client inscrit au jeu, le client récupère 2 nouvelles adresses email en retour.
Grâce à ce jeu, le client permet de développer d’une part son image et sa notoriété mais également son activité (Grâce au jeu et aux publicités)

Rédactrice web à mes heures perdues…

Non classé | Posté par admin avril 2nd, 2009

Avec déjà de nombreuses références pour la rédaction web (sites de Cometik et autres travaux personnels), je me passionne pour l’écriture web et je suis sans cesse à la recherche de nouveaux articles à écrire!

Redaction webQue ce soit pour adopter un discours commercial, un discours informatif ou un tout autre discours, je manie avec aisance l’écriture tout en adaptant les tons qu’il faut.

Je suis en permanence à la recherche de travaux et d’articles à rédiger, alors référenceurs, référenceuses, ou autres personnes à la recherches d’articles, n’hésitez pas à me contacter!


Les malheureux aprioris sur les métiers de la communication

Non classé | Posté par admin mars 20th, 2009

« Tu fais des études de communication ? Ah, tu apprends à communiquer ?? Haha… »

Combien de fois peut-on entendre cette phrase lorsque l’on fait des études de communication ? 10, 15, 20 fois ? Ou peut être même plus ? Ne vous laissez pas abattre et répondez : « Oui, effectivement, j’apprends à communiquer. D’ailleurs, il y a du boulot et toi aussi, ce serait bien que tu t’y mettes !»

La communication traine derrière elle une mauvaise image avec beaucoup d’aprioris négatifs : « ca ne sert à rien » « ca n’apporte rien à la productivité de l’entreprise » « ca n’apporte pas d’argent» «n’importe qui peut faire le métier de communicant » etc. Heureusement, les mentalités évoluent et on se rend de plus en plus compte que la communication joue un rôle déterminant, qu’elle ne s’improvise pas et que, derrière elle, une réelle stratégie s’impose…

L’ISTC, une formation pour tous les passionné(e)s de communication !

Non classé | Posté par admin mars 20th, 2009

Institut des Stratégies et Techniques de Communication

Institut des Stratégies et Techniques de Communication

Il existe beaucoup d’écoles de communication en France. Je ne peux forcément pas parler de toutes ces écoles, mais je peux au moins témoigner de la mienne : l’ISTC.

Pour ceux qui ne la connaissent pas, l’ISTC (Institut des Stratégies et Techniques de Communication) est une école de communication qui forme aux différents métiers de la communication d’entreprise (communication interne, communication produit, communication institutionnelle, communication financière, relations presse, etc.) mais également aux métiers en agence (chef de projet ou consultant.)

Ses plus: l’accompagnement de l’étudiant, la variété des matières, l’intensité du travail qui permet de se créer de bonnes habitudes de travail pour la suite.

Ses moins: parfois un manque d’organisation, une écoute un peu limitée entre la direction et les étudiants, le prix de l’école.

En ce qui me concerne, ce que j’ai vraiment apprécié a été la manière de travailler. On apprend à travailler en équipe, vite et bien. Cela aide réellement pour le travail en entreprise et en agence où l’on apprend à être réactif, à travailler dans la rapidité tout en étant rigoureux.

Bienvenue!

Non classé | Posté par admin mars 18th, 2009

Julie Olivier

Julie Olivier

Bienvenue !

Que vous soyez un ami, un collègue, un employeur ou une toute autre personne, si vous êtes ici, ce n’est sûrement pas par hasard…

Alors, tant qu’à faire, autant rester un petit peu pour découvrir ma passion pour le web, mes expériences professionnelles, mes projets futurs, mes ambitions ou toutes ces petites choses qui  me donnent chaque jour l’envie d’avancer et d’aller toujours plus loin…

A bientôt,
Julie